1、遇到矛盾冷静些，碰到困难坚强些，了解情况全面些，处理问题慎重些，遭到讽刺忍耐些，受到委曲克制些，工作繁忙细致些，待人接物热情些。2、碰到困难，决不轻言退却。要把困难当成对自己的试练。3、【微笑的