1、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。陈安之 2、顾客买的是服务态度和工作精神。3、列车员的服务态度受到旅客的称赞。4、仪表端正，和蔼可亲，主动周到，不仅是一般服务态度问题，