1 告诉你的客户你有多么好，不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。2 跟他说一句话，他都爱答不理，把下巴颊翘得高高的。3 三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果